Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun anda

Dasar Privasi rm888b menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan dompet, atau menghubungi bantuan kami di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanRekod dompetHak akses
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
rm888b Dasar Privasi untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

3 saluran untuk hal privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data akaun, atau meminta salinan maklumat yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam laman.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan log masuk, peranti, atau rekod dompet. Pasukan kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menerangkan data yang boleh disemak.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu membetulkan nama, e-mel, nombor telefon, atau data sokongan. Masukkan ID akaun dan butiran ringkas supaya balasan kami tepat dan tidak mendedahkan maklumat kepada pihak lain.
Pusat bantuan Pusat bantuan menyimpan arahan ringkas tentang kuki, keselamatan akaun, dan dokumen yang mungkin diminta untuk semakan. Anda boleh menyemak langkah awal sebelum menghantar permintaan privasi kepada kami.
CARA KAMI

6 amalan data dalam dasar ini

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda dari saat akaun dibuat hingga rekod tertentu tidak lagi diperlukan.

Pengumpulan data akaun

Kami meminta maklumat yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun anda, seperti butiran hubungan dan rekod log masuk. Data tambahan hanya diminta apabila semakan akaun atau dompet memerlukannya.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa pilihan, dan mengesan ralat paparan. Log peranti dan alamat IP digunakan untuk menyemak akses yang luar biasa atau pertanyaan keselamatan.

Rekod dompet

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan akaun. Rekod ini membantu kami memadankan bayaran, menyemak status pengeluaran wang, dan menjawab pertanyaan berkaitan baki.

Keselamatan akses

Kami menggunakan pengesahan akaun, kawalan sesi, dan semakan aktiviti untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jangan kongsi kata laluan atau kod pengesahan, kerana pasukan kami tidak akan memintanya melalui sembang.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertanyaan sokongan, atau keperluan rekod yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktifkan, atau mengehadkan akses mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta pengesahan pemilikan akaun sebelum menukar maklumat, terutama apabila permintaan melibatkan e-mel, telefon, atau dompet.

Jawapan ringkas tentang privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan lobi di wilayah yang disokong. Fokusnya ialah data peribadi, kuki, rekod transaksi, akses akaun, hak pembetulan, dan cara menghubungi kami jika anda mahu penjelasan lanjut.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, log masuk, bahasa pilihan, dan rekod peranti. Data ini membantu kami mengurus akaun, menghantar makluman berkaitan perkhidmatan, dan menyemak pertanyaan anda.

Ya, rujukan transaksi disimpan untuk memadankan bayaran, menyemak status pengeluaran wang, dan menjawab pertanyaan dompet. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet atau akses perbankan anda melalui saluran bantuan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, mengukur ralat laman, dan membantu keselamatan log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Boleh. Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan ID akaun dan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengubah data sensitif seperti telefon atau e-mel.

Akses dalaman dihadkan kepada tugas yang berkaitan, seperti bantuan akaun, semakan transaksi, keselamatan, atau pematuhan rekod. Kami tidak membuka data peribadi kepada kakitangan yang tidak memerlukannya untuk menyelesaikan kerja tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun, transaksi, dan bantuan boleh disimpan untuk operasi, pertikaian, keselamatan, atau keperluan undang-undang yang berkenaan.

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera atau hantar e-mel privasi bagi permintaan bertulis. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, dan rujukan transaksi jika soalan anda berkaitan rekod dompet.

Halaman Berkaitan

Peti Harta Daftar Soalan Lazim Simbol Mistik